"Oração do cliente insatisfeito" "Eu sou o cliente que telefona para sua empresa e sempre ouve “ocupado”. Eu sou o cliente que telefona e a telefonista me atende com um “alô benzinho”. Eu sou o cliente que telefona pedindo uma informação e a pessoa que me daria a informação não é localizada. Eu sou o cliente cuja ligação “passa” por várias pessoas e nenhuma delas resolve o meu problema. Eu sou o cliente que telefona e, espera ser atendido com educação e cortesia e tem que enfrentar o mau humor do atendente. Eu sou o cliente que telefona, é atendido por pessoas atenciosas, porém não habilitadas para prestar as informações que preciso. Eu sou o cliente que telefona, a telefonista atende com “um momento!” e sai da linha sem sequer saber quem sou e o que desejo, e me deixa um “tempão”esperando pacientemente o seu retorno; enquanto isso fico gastando tempo e dinheiro, até que a minha paciência se esgote. Eu sou o cliente que, humildemente, quer apenas fechar negócios por telefone, mas que acaba sendo humilhado, abandonado, maltratado, rejeitado e finalmente obrigado a desistir... Se você pensa que eu sou o mais paciente dos clientes, engana-se. Sou o cliente que não telefona mais para sua empresa e que se diverte vendo milhões de reais gastos diariamente em anúncios, em jornais, rádios, teleisões, para que eu volte a telefonar!"
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Setembro 1, 2005
"As aventuras de Cotoco: Parte 3" "Depois da quase trágica aventura no mar e da sua curta carreira como nadador, o coitado do pobre Cotoco resolveu fazer um programa que "APARENTEMENTE" não o colocaria em perigo. Eis que ele reuniu seus fiéis amigos e foram em um circo... Decorria o número do domador de leões, quando o leão escapou da jaula e foi para cima do público. As pessoas começaram a correr de um lado para o outro, e os amigos do pobre Cotoco, é claro, deram no pé... Cotoco se debatia nas arquibancadas e se esforçava para sair dali. Alguns, ao verem o pobre deficiente, gritavam para que alguém o acudisse: - Olha o aleijado!!! Olha o aleijado!!! E Cotoco debatendo cada vez mais rapidamente pelas arquibancadas. - Olha o aleijado!!! Olha o aleijado!!! E Cotoco, sem agüentar gritou: - SERÁ QUE VOCÊS PODEM DEIXAR O LEÃO ESCOLHER SOZINHO!!!"
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" O psicólogo fazia testes..." "O psicólogo fazia testes para admissão de novos candidatos em uma empresa de seleção. - O senhor pode contar até dez, por favor! - Dez, nove, oito, sete, seis, cinco, quatro, três, dois, um. - Por que você contou de trás pra frente? - É que eu trabalhava na Nasa! - Sinto muito, está reprovado!Entra o próximo. - O senhor pode contar até dez, por favor! - Um, três, cinco, sete, nove, dois, quatro, seis, oito, dez! - Por que você contou primeiro os ímpares e depois os pares? - Porque eu trabalhava como carteiro. - Sinto muito, está reprovado!Entra o próximo. - Antes de começarmos, por favor me diga uma coisa, o que o senhor fazia no emprego anterior? - Eu era funcionário público! - OK! O senhor pode contar até dez? - É claro! Dois, três, quatro, cinco, seis, sete, oito, nove, dez, valete, dama, rei e ás."
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"As aventiuras de Cotoco: Parte 2" "Cotoco, como todos sabem, era um sujeito como qualquer outro, se não fosse por quatro detalhes: Cotoco não tinha os braços nem as pernas. Depois do quase fatídico e trágico acontecimento na praia, no qual um banhista bêbado pensou que ele fosse uma pobre tartaruguinha e o lançou bem longe em alto mar... mas foi então que aconteceu um milagre: Cotoco começou a nadar com as orelhas! Cotoco virou uma celebridade. Virou nadador profissional. Apareceu no Gugu, deu entrevista no Ratinho, ganhou destaque no Show do Esporte e foi chamado para ir aos Jogos Para-Olímpicos. Chegou o grande dia! Uma equipe contratada começa a prepará-lo e outra, especialmente treinada, joga Cotoco na piscina, mas para espanto geral, o pobre Cotoco fica parado no fundo da piscina, obviamente sem se debater, e é retirado às pressas para a superfície. Ainda assustado com o grupo de curiosos que se forma à sua volta, Cotoco vai recuperando o fôlego. Todos esperam uma explicação para tamanho fracasso até que Cotoco consegue finalmente dizer: - Quem foi o f... que me colocou essa touca?"
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"As aventuras de Cotoco:Parte1" "Cotoco era um menino muito, mas muito triste, pois não tinha os dois braços e as duas pernas . . Os amigos sempre tentavam levá-lo pra passear e se divertir. Um dia o pessoal resolveu ir à praia. - Já sei! Vamos levar o Cotoco - disse alguém. . . - É isso! Vamos, Cotoco, a gente vai pra praia e vamos te levar com a gente. - Não, de jeito nenhum! Vocês não vão se divertir se me levarem.. - O que é isso, Cotoco! A gente reveza e cuida de você. De tanto insistirem o Cotoco resolveu ir, e chegando lá os amigos o colocaram bem na beirada da água, no rasinho e lá ele ficou se divertindo. Mas o pessoal se distraiu e ele foi ficando por lá... De repente a maré começou a subir, subir e enquanto as ondas iam e vinham ele ia afundando, afundando. Cotoco então começou a se desesperar ..... - Socorro!!! Socorro!!! - gritava o Cotoco. Foi aí que um cara que já tinha tomado todas, o avistou de longe e correu para o resgate. Heróico, o bêbado pegou Cotoco nos braços e começou a nadar honrosamente. E o Cotoco pensou: - Ufa! Agora estou salvo. . . Porém o bêbado estava indo pro lado errado e quando finalmente o "pé de cana" estava com água na altura do peito lançou Cotoco violentamente para o fundo da água e gritou: - VAI TARTARUGUINHA..., VAI...."
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"Uma loira..." "Uma loira foi presa numa cela em frente a de uma leprosa. Dia após dia, ela observava a leprosa cuidando de suas feridas. Até que certa vez, caiu um dedo da leprosa, que o pegou e o atirou pela janela. Uma semana depois, caiu outro dedo e a leprosa atirou-o pela janela. Algum tempo depois, caiu uma orelha, a leprosa atirou-a pela janela. Uma semana depois, caiu o pé, a leprosa atirou-o pela janela. Aí, a loira não agüentou mais e pediu uma audiência com o Diretor. - Olhe, Sr. Diretor, eu não quero ser chamada de dedo duro, mas a presa que está na cela em frente a minha está fugindo aos pouquinhos."